POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO — InnerFlow
Caso você tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Seu nome completo
Número do pedido
Produto que deseja trocar
Nova numeração ou produto desejado (sujeito à disponibilidade em estoque)
Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele está em perfeito estado (sem sinais de uso, sem odores, sem manchas e com etiqueta original), enviaremos a nova peça para você. O frete de devolução para realização da troca, nesse caso, é por conta do cliente.
Se o seu pedido chegou com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento. Faremos a avaliação do caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a substituição pelo mesmo modelo.
Caso o item não esteja mais disponível em nosso estoque, você poderá optar por:
Receber outro produto de valor equivalente, ou
Solicitar o reembolso integral do valor pago.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para devolver o produto em uma agência dos Correios.
Os custos de embalagem não estão incluídos. Recomendamos reutilizar a embalagem original (se estiver em bom estado) ou usar uma caixa adequada para proteger o produto durante o envio.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e reembolso, entre em contato pelo e-mail [email protected].
